Política de Trocas e Devoluções

Prezado(a) Cliente,

A Wolf Print se dedica a oferecer produtos de alta qualidade e personalizados de acordo com suas especificações. Para garantir sua satisfação, elaboramos esta política de trocas, baseada no Código de Defesa do Consumidor e nas melhores práticas do mercado.

1. Prazo para Solicitação:

• O cliente poderá solicitar a troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• Para que a solicitação seja válida, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

2. Condições para Troca:

• Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, como defeitos de impressão que não constavam na arte aprovada pelo cliente, a Wolf Print arcará com as despesas de frete para troca.E a realizara!

3. Processo de Troca:

1. Contato: Entre em contato conosco através do e-mail vendas@wolfprint.online ou pelo telefone (27)98849-2907 para informar sobre a troca.
2. Análise: Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato para fornecer as instruções de envio do produto.
3. Envio: O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
4. Resolução: Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para informar sobre a conclusão do processo, que poderá incluir a troca por um novo produto.

Importante:

• Produtos Personalizados: Devido à natureza personalizada de nossos produtos, não aceitamos trocas por arrependimento. Ao aprovar a arte final, o cliente concorda com a personalização realizada.
• Arte Aprovada: A aprovação da arte pelo cliente isenta a Wolf Print de qualquer responsabilidade por erros presentes na arte original enviada pelo cliente.
• Defeitos de Fabricação: A Wolf Print se responsabiliza por defeitos de fabricação que não constavam na arte aprovada pelo cliente.
• Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sendo que a versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

Para mais informações, entre em contato conosco:

• E-mail: vendas@wolfprint.online
• Telefone: (27)98849-2907

Agradecemos a sua confiança e preferência!

Wolf Print Soluções em impressos

Av Guarapari 771, Santa Luzia - Serra ES 

BRY MARKETING LTDA

46.751.688/0001-42